Памятки для пациентов и для медицинских работников

Разъяснение Постановления Правительства Республики Казахстан от 19 ноября 2009 года № 1887 «Правила получения медицинской помощи в рамках ГОБМП
Постановлением Правительства Республики Казахстан от 19 ноября 2009 года № 1887 утверждены Правила получения медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, которые определяют порядок обеспечения граждан Республики Казахстан и оралманов гарантированным объемом бесплатной медицинской помощи.
В гарантированный объем бесплатной медицинской помощи входят:
1) скорая медицинская помощь и санитарная авиация;
2) амбулаторно - поликлиническая помощь, включающая;
•    первичную медико-санитарную помощь (далее - ПМСП);
•    консультативно- диагностическую помощь (КДП) по направлению специалиста первичной медико-санитарной помощи и профильных специалистов;
3) стационарная медицинская помощь по направлению специалиста ПМСП или медицинской организации в рамках планируемого количества случаев госпитализации (предельных объемов), определяемых уполномоченным органом, по экстренным показаниям - вне зависимости от наличия направления;
4) стационарозамещающая медицинская помощь по направлению специалиста первичной медико- санитарной помощи или медицинской организации;
5) восстановительное лечение и медицинская реабилитация;
6) паллиативная помощь и сестринский уход для категорий населения, установленных Правительством Республики Казахстан.
Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи оказывается на бесплатной основе в медицинских организациях независимо от формы собственности в соответствии с направлением их деятельности, определяемой лицензией и при условии заключения ими договора на оказание гарантированного объема бесплатной медицинской помощи с территориальным Департаментом Комитета оплаты медицинских услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан (стационарная и стационарозамещающая помощь) или с управлением здравоохранения области (ПМСП, консультативно- диагностические услуги).
Согласно пункту 18 ППРК госпитализация в стационары (форма предоставления квалифицированной, специализированной, и высокоспециализированной медицинской помощи с круглосуточным медицинским наблюдением) осуществляется по направлению специалистов ПМСП и медицинской организации.
В целях реализации подпункта 3) пункта 3 постановления издан приказ Министра здравоохранения РК от 03.07.2010года № 492 «Об утверждении Инструкции по организации плановой госпитализации в стационар в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи через Портал бюро госпитализации». Данная инструкция регламентирует единые требования к организации госпитализации больных в плановом порядке на получение стационарной помощи по видам: квалифицированной, специализированной, высокоспециализированной и медико-социальной.
Требования, изложенные в настоящей Инструкции, направлены на защиту прав пациентов в части обеспечения свободного выбора организации здравоохранения, доступности, прозрачности процесса госпитализации в рамках ГОБМП, а также в целях обеспечения взаимодействия между участниками процесса плановой госпитализации.
Согласно Инструкции что бы лечь в больницу в стационар пациент обращается в медицинскую организацию оказывающую амбулаторно-поликлиническую помощь. Лечащий врач медицинской организации, оказывающий амбулаторно-поликлиническую помощь, совместно с заведующим отделением либо с заместителем главного врача по лечебной работе медицинской организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь, с учетом медицинских показаний для стационарного лечения пациента, выносят решение о необходимости госпитализации, которое фиксируется в медицинской карте амбулаторного больного. В функции лечащего врача медицинской организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь, выписывает направление с указанием даты госпитализации. Специалист медицинской организации, оказывающий амбулаторно-поликлиническую помощь, регистрирует направление на портале путем заполнения соответствующих полей электронной формы направления.
Дата плановой госпитализации, определенная специалистом стационара автоматически вноситься в талон плановой госпитализации, который выдается пациенту, медицинской организацией, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь. В случае отсутствии свободных коек на момент регистрации направления, в выбранном стационаре специалист медицинской организации оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь, анализирует очередь пациентов и предлагает выбрать другие стационары. В случае отказа Пациентом от предложенных стационаров лечащий врач направляет данные пациента для регистрации в Листе ожидания и сообщает пациенту дату возможной госпитализации. В случаях изменения выбора пациентом медицинской организации для оказания стационарной помощи специалист медицинской организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь, вводит наименование медицинской организации в базу данных, которая соответствует окончательному выбору пациента, с учетом анализа актуальных данных в Листе учета свободных коек.
Пациент госпитализируется в медицинскую организацию, указанную в Талоне плановой госпитализации, в соответствии с установленным сроком плановой госпитализации. При госпитализации пациента специалист стационара вносит в портал окончательную дату госпитализации, указывает отделение стационара, куда госпитализирован пациент и номер истории болезни. В случае несостоявшейся госпитализации пациента специалист стационара указывает причину и дату отказа в госпитализации в Листе ожиданий на Портале.
В экстренных случаях госпитализация осуществляется в срочном порядке вне зависимости от наличия направления специалистов амбулаторно-поликлинических организаций.
________________________________________
Памятка населению
Памятка для пациентов
Плановая госпитализация - это направление пациента врачом на лечение в стационар при наличии показаний (в случае выявления) хронических заболеваний и неопасных для жизни состояний, не требующих экстренного врачебного вмешательства. Плановая госпитализация осуществляется через портал Бюро госпитализации в течение нескольких дней с учетом выбора пациентом медицинской организации.
Портал Бюро госпитализации - единая система электронной регистрации, учета, обработки и хранения направлений пациентов на плановую госпитализацию в стационар в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Экстренная госпитализация - это направление пациента на лечение в условиях стационара при наличии острого неотложного состояния, которое определяется врачом скорой помощи, участковым врачом или врачом приемного покоя. Экстренная госпитализация осуществляется путем транспортировки больного до профильного стационара в кратчайшие сроки.
Для экстренной госпитализации:
При возникновении внезапных острых состояний и заболеваний, угрожающих жизни или здоровью окружающих, несчастных случаях, отравлениях, травмах, родах и неотложных состояниях в период беременности пациент госпитализируется в экстренном порядке.
1 шаг - вызвать врача скорой помощи, вызвать на дом участкового врача, посетить его в поликлинике по месту прикрепления или обратиться непосредственно в приемный покой стационара;
2 шаг - врач (скорой помощи, поликлиники) определяетналичие показаний к экстренной госпитализации и выдает направление в стационар соответствующего профиля;
3  шаг - транспортировка с направлением на экстренную госпитализацию осуществляется машиной скорой помощи, санитарной авиацией или индивидуальным транспортом;
4  шаг - в случае экстренной госпитализациимедицинская помощь оказывается стационарными медицинскими организациями в порядке, установленном уполномоченным территориальным органом здравоохранения.
Для плановой госпитализации:
1 шаг - обратиться к врачу по месту прикрепления;
2 шаг - пройти (необходимое) минимальное обследование в условиях поликлиники;
3 шаг - при определении врачом показаний к плановой госпитализации, Вы должны обсудить с врачом выбор медицинской организации с учетом наличия свободных коек;
4 шаг- врач вносит Ваши данные в портал Бюро госпитализации и выдает на руки «Талон на плановую госпитализацию», где имеется код, по которому Вы можете на сайте www.bg.eisz.kz, отследить собственную очередь на плановую госпитализацию, а также просмотреть информацию о наличии в стационаре свободных коек. Данные строго конфиденциальны. При этом врач записывает Ваши контактные телефоны для сообщения даты госпитализации и вручения направления на плановую госпитализацию.
5 шаг- стационар определяет предварительную дату плановой госпитализации с занесением в Портал;
6 шаг - после определения стационаром даты госпитализации врач выдаёт ВамНаправление на плановую госпитализацию. Направление Вы можете получить самостоятельно у лечащего врача.
7 шаг - в период ожидания госпитализации Вы продолжаете наблюдаться у лечащего врача. Непрерывность наблюдения обязательна.
8 шаг - Вы обязаны явиться на госпитализацию в срок, указанный в направлении. В случае возникновения непредвиденных ситуаций (наличие другого острого заболевания, отъезд, отсутствие билетов и т.д.) Вам необходимо своевременно известить участкового врача.
Примечание: В случаях отказов, волокиты со стороны должностных лиц стационаров и поликлиник при оформлении плановой госпитализации Вы можете обратиться в службу «Телефон доверия» 5003 или в РГП «Республиканский центр развития здравоохранения», г. Астана, ул. Иманова 50, тел.: +7 7172 37 46 25.
________________________________________
Памятка для медицинских работников
При направлении пациента на плановую госпитализацию по принципу «свободный выбор пациентом медицинской организации»:
1 шаг - приветливо встретить пациента. При наличии показаний для плановой госпитализации необходимо провести определенный минимальный объем обследований на уровне поликлиники;
2 шаг - обсудить с пациентом право его выбора медицинской организации с учетом наличия свободных мест. В случаях отсутствия мест в выбранной пациентом клинике, предложить альтернативные клиники;
3 шаг - внести данные пациента на портал Бюро госпитализации и выдать ему на руки «Талон плановой госпитализации», который содержит код госпитализации, по которому пациент может отследить собственную очередь на плановую госпитализацию в портале, а также просмотреть информацию о наличии свободных коек.
Врач поликлиники записывает контактные телефоны пациента для своевременного сообщения даты госпитализации и вручения направления на плановую госпитализацию.
4 шаг - после определения стационаром в портале предварительной даты плановой госпитализации, врач поликлиники выдает пациенту направление с разъяснением о необходимости соблюдения сроков госпитализации и своевременном извещении врача при возникновении непредвиденных ситуаций.
5 шаг - в период ожидания пациентом плановой госпитализации необходимо непрерывное наблюдение пациента участковым врачом.
При направлении пациента на плановую госпитализацию на ВСМП в клинику республиканского значения:
1 шаг - приветливо встретить пациента. При наличии показаний для плановой госпитализации на ВСМП в клинику республиканского значения совместно с заведующим отделением или заместителем главного врача поликлиники необходимо провести минимальный объем обследований на уровне поликлиники;
2 шаг - направить пакет документов на рассмотрение региональной комиссии Управления здравоохранения региона;
3 шаг - при принятии положительного решения региональная комиссия регистрирует заявку на плановую госпитализацию в портале Бюро госпитализации.
4 шаг - после определения стационаром в портале предварительной даты плановой госпитализации региональная комиссия направляет пакет документов пациента с направлением в медицинскую организацию, где наблюдается пациент. Передача документов осуществляется без участия пациента, посредством факсимильной или электронной связи;
5 шаг - участковый врач после получения направления информирует пациента о сроках плановой госпитализации с разъяснением о необходимости соблюдения сроков госпитализации и своевременном извещении врача при возникновении непредвиденных ситуаций;
6 шаг - в период ожидания пациентом плановой госпитализации необходимо непрерывное наблюдение пациента участковым врачом.