Пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау қызметі

ШЖҚ «Лебяжі орталық аудандық ауруханасы» КМК

Лебяжі орталық аудандық ауруханасында 2015 жылғы сәуір айынан Қазақстан

Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодексінің

58 бабына сәйкес және бас дәрігердің 2015 жылғы 31 наурыздағы №30/п бұйрығымен

пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау Қызметі  құрылған.

Пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау  Қызметінің міндеттеріне

медициналық жәрдем көрсету тәртібін бұзу фактілерін анықтау жатады.

Пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау Қызметінің мақсаты – түйінді

мәселелерді анықтау және медициналық жәрдем көрсету сапасын бұдан әрі жақсарту

болып табылады.

Егер Сіз:

—         медицина жәрдемінің сапасымен қанағаттанбасаңыз;

—         медициналық персонал жағынан қатал қатынасымен кездессеңіз;

—         медицина қызметкерлерімен тегін медициналық көмектің кепілдік берілген

көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық қызметтері үшін қаржы қаражаттарды

құн парлығы фактілерімен кездессеңіз;

—  сондай ақ, медициналық жәрдем көрсетумен байланысты басқа түйінде

мәселелермен кездессеңіз, Сіз  Пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау

Қызметіне өтінуге құқылысыз.

Пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау қызметінің дәрігер эксперті –

Кобайдарова Айдын Алдабергенқызы (3 қабат,  № 6 кабинет), сағат 08.00-13.00- ге

дейін, сағат 15.00- 18.00-ге дейін, телефон: 8 (71839) 21603,

Лебяжі ОАА сенім телефоны:  8 (71839)  21603

Сіздің өтініштеріңізді біз Сізге ыңғайлы уақытта қабылдауға дайынбыз:

— шағым және ұсыныстар жәшігі, пікір және ұсыныстар кітабы арқылы;

— инд.140700, Лебяжі ауданы, Аққу ауылы, Амангелді көшесі, 84 мекен жайы

бойынша корреспондеттік пошта арқылы;

— аурухана сайты http: //depzdrav.gov.kz арқылы.

Сіздің қолайлығыңыз үшін, Сіздің

— аты-жөніңізді,

— байланыс деректерді (телефон, пошта мекен жайын) көрсетуімен жазбаша өтініш

қалдыруыңызға мүмкініңіз бар.

Жазбаша өтінішті поликлиниканың бірінші қабатында тіркеу бөлімінің

қасындаорналасқан шағым және ұсыныстар үшін Жәшікте, сондай-ақ медицина

ұйымның depzdrav.gov.kz  сайтында қалдыруға болады.

Өтініштің үлгілері ақпараттық стендтерде орналасқан.

Пациенттерге қолдау көрсету және шкі бақылау Қызметі Сіздің өтініштіңізді

қарап, мүмкіндігі бойынша қысқа мерзімде және 5 күнтізбелік күннен асырмай,

өтініштерді қарау нәтижелері бойынша ақпарат ұсынады.

Пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау  Қызметіне емделушілердің

өздері де, және де оның туған-туысқандары өтінуге құқылы.

Біз Сізге, біздіңұйымныңмедициналықжәрдемсапасынжақсартуынамүмкінберетін,

Сіздердіңөтініштеріңізге, түсінберушілеріңізге, тілектеріңізге алғыс білдіреміз.

«Сенім телефондары»

«Денсаулық сақтау Министрлігінің Павлодар облысы бойыншамедициналық және

фармацевттік бақылау комитетінің Департаменті» ММ

телефоны: 55-57- 09

Павлодар облысының денсаулық сақтау басқармасы

телефон: 65-38- 90

Құрметпен пациенттерге қолдау көрсету және ішкі бақылау қызметі.